terça-feira, 17 de abril de 2012

Assessor de imprensa torna-se "Sócio intelectual" da empresa do cliente

Como profissional da área de comunicação, fico vendo colegas da área se especializando em assuntos, em áreas e fico me perguntando: quando será que vou achar a minha? Trabalhando com Assessoria de Imprensa, já passei por várias fases de Fertilizantes a DryWall, de lojas de sapatos a Manutenção e pra mim, todos os assuntos eram igualmente interessantes. A cada pauta um novo mundo se abria. Quem diria que um dia eu saberia discutir sobre lubrificação Industrial , manutenção de máquinas ou até mesmo sobre uma PCH "Pequena Central Hidrelétrica" assunto qual me aprofundei a ponto de escrever um documentário e um livro! Hoje, navego pelas áreas de Comportamento, Moda, Negócios, Empresas e até Tecnologia, que sempre achei uma área distante para mim! E vejo que não há fronteiras para o conhecimento, e que todas as áreas têm algo interessante que dá uma enorme vontade de me aprofundar. Sempre falo para meus clientes, que o Assessor de Imprensa vira um "sócio" intelectual da Empresa dele, porque para falarmos com propriedade do assunto precisamos nos aprofundar, estudar o mercado, seus concorrentes,  seus produtos e ficar por dentro das estratégias da empresa, saber onde ela quer chegar e estar ALI, ao lado dela para o que der e vier. E isso, ao meu ver, além de enriquecedor é gratificante.
Acredito que o dia em que a Assessoria de Imprensa for reconhecida realmente como parte da estratégia de crescimento, principalmente das pequenas e médias empresas, todos só terão a ganhar!

quinta-feira, 19 de janeiro de 2012

Sua marca precisa de Visibilidade?


Você precisa de uma Assessoria de Imprensa!

O que é Assessoria de imprensa?

Assessoria de Imprensa é uma atividade dentro da Comunicação Empresarial cujo objetivo é o fortalecimento da imagem de uma marca, produto ou empresa por meio da imprensa. O assessor de imprensa trabalha para que as notícias de seu cliente apareçam na mídia e com isso ele ganhe mais visibilidade junto aos seus públicos-alvo.

Assessoria de Imprensa é uma atividade sem garantias, ou seja, nenhuma empresa pode garantir que sua marca estará no dia seguinte nos principais veículos do país, pois a assessoria de imprensa trabalha com espaços não pagos.

Ela não compra matérias nos veículos nem pode pedir que o jornalista publique seu press-release.

  • Mudanças na forma de se comunicar
 Entretanto há uns 10 anos, com o desenvolvimento da Internet, a atividade de assessoria de imprensa vem enfrentando mudanças profundas. E isso está acontecendo por dois principais motivos. O primeiro é que a mídia tradicional também está passando por uma grande transformação, com a queda no número de leitores de jornais e a redução das redações. Ao mesmo tempo, os blogs vêm ganhando cada vez mais relevância.

segundo principal motivo são os sites de busca, como Google e Yahoo!. Antes do surgimento deles, os grandes grupos de comunicação controlavam as informações. A comunicação empresarial era uma via de mão única. Os assessores de imprensa divulgavam as notícias dos seus clientes na mídia e os leitores decidiam se elas interessavam ou não. Com o surgimento dos sites de busca, esse processo mudou. As pessoas não esperam mais passivamente pelas informações, elas mesmas vão buscar essas informações pelos mecanismos de busca. Com isso, as empresas já conseguem se comunicar diretamente com seu público, sem precisar estar presente na mídia  tradicional.

Com essas mudanças, o foco do trabalho de assessoria de imprensa está mudando.

Ainda é importante trabalhar o relacionamento com os jornalistas, devido a  credibilidade dos veículos de comunicação tradicionais que ainda influenciam os formadores de opinião. Mas o novo foco do trabalho não poderá ser, exclusivamente, os jornalistas.

Nesse ambiente em que o relacionamento entre empresas e consumidores está cada vez mais complexo, não basta conseguir matérias para os clientes. O desafio está em ajudar o cliente a se relacionar com o consumidor comum, pois ele ganhou força com as novas mídias. Com apenas um comentário em um blog, ele pode derrubar ou promover uma marca.

Por isso, está começando a aparecer no Brasil uma nova modalidade de assessoria. O foco dessa nova AI não é somente ajudar a empresa a se relacionar bem com mídia tradicional, mas sim a criar um meio de comunicação eficaz com o consumidor que também busca por informações. E é por isso que a PitchCom acredita muito na construção da imagem através de informações relevantes e criativas.

Sem contar que a divulgação bem feita para pequenos e médios negócios é umas das ferramentas de comunicação mais eficazes. Isso porque - comparada a grandes empresas -  as verbas de propaganda são limitadas e um baixo investimento em um grande alvo pulveriza o esforço e pode não gerar bons resultados.

O relacionamento que nasce de uma boa divulgação, além de angariar vendas possibilita a divulgação da marca, o que é extremamente importante para o crescimento dos negócios a partir da captação de novos clientes, mas principalmente para a fidelização dos atuais. Segundo Kotler (um dos papas do marketing) “..conquistar novos clientes custa entre 5 e 7 vezes mais do que manter os já existentes. Então, o esforço na retenção de clientes é, antes de tudo, um investimento que irá garantir aumento das vendas e redução das despesas.” Obviamente que aumentar a carteira de clientes é o desejo de qualquer empresa, porém, uma das grandes ferramentas para isso é justamente fazer com que os seus clientes sejam sua fonte de divulgação.


sábado, 5 de novembro de 2011


O que faz um assessor de imprensa?


Muitas vezes, quando explico o que faço e onde trabalho, tenho que explicar também o que significa assessoria de imprensa. Embora muita gente entenda a profissão como uma distorção do trabalho do jornalista, como uma prova de que a mídia está toda “vendida”, a verdade sobre a profissão está longe disso. Este post é portanto a um público um pouco mais leigo que o previsto.
wikipedia não ajuda:
A Assessoria de Imprensa é um instrumento dentro do composto de Comunicação desenvolvida para as organizações, fazendo parte das atividades da área de comunicação. Ao contrário do que alguns equivocadamente pensam, a tradução do inglês Publicity não tem a ver com Publicidade, mas apenas assessoria de imprensa. Sua principal tarefa é estabelecer ligação direta entre uma organização do primeiro, segundo ou terceiro setores…A Assessoria de Imprensa trata da gestão do relacionamento entre uma pessoa física, entidade, empresa, órgão público e a imprensa. No Brasil, os profissionais que desempenham a função de Assessoria de Imprensa costumam ter formação em Relações Públicas e em Jornalismo.
A grosso modo, o assessor de imprensa é o profissional responsável por fazer a ponte entre a empresa e um veículo de comunicação. Ele não vende matérias a um jornal, tampouco coordena campanhas de marketing ou publicidade, embora as delimitações entre as profissões têm diminuído e algumas funções possam se mesclar. Conheço muitos assessores que acabam organizando eventos e ajudando em outras áreas do cliente.
Mas se atendo à premissa básica, um assessor trabalha de dois modos, quase sempre ao mesmo tempo:
Atendendo a imprensa, ou seja, o repórter liga na assessoria e diz: “Olha, eu tenho que fazer uma matéria sobre a falta de bacalhau no mercado, com quem eu posso conversar na Peixaria?” Cabe ao assessor passar as informações preliminares ao repórter e então ir atrás do contato, e colocá-lo a par da situação, assim como acertar se as informações serão passadas pela assessoria, em entrevista, ou por e-mail.
Enviando Releases, temor de muitos jornalistas. O assessor escreve um press-release sobre alguma informação de assunto público, que caiba nos jornais. Embora muita gente associe o release a produtos, há muita coisa legal que acontece nas empresas que vale mesmo a pena ser noticiado. Por exemplo, se a Peixaria têm um programa de controle marinho que no seu primeiro ano além de aumentar a população de peixes também trouxe de volta à costa uma poupulação de golfinhos, isso merece ser divulgado! E a principal arma do assessor nessa divulgação é o release.
Jornalistas trabalham com informação, e um release em tese contém uma informação relevante, portanto receber release é bom para o jornalista, certo? E é aí que mora o perigo. É função do assessor de imprensa medir o que é relevante ou não. Mas por várias questões (que o Peixe Fresco abordará com o tempo), muitas vezes o jornalista recebe muita coisa que não é realmente publicável (como uma revista de economia receber sobre o lançamento de mais um revolucionário modelo de anzol). Juntando todas as empresas de uma cidade, o jornalista se afoga em um mar de informações inúteis.
Há ainda um terceiro trabalho importante da assessoria que envolve os dois acima, mas que tem características específicas: gerenciamento de crise. Um navio de turismo da companhia atendida naufragou. A companhia deve esclarecimentos à população, como atender a grande demanda que surgirá da imprensa e controlar para que a sua imagem não saia manchada da situação? E é nesse momento que se faz necessária a agilidade do assessor para escrever releases, organizar coletivas, agendar entrevistas, obter a lista de vítimas, locais para onde foram levadas, tudo. Um post específico sobre o assunto virá mais para a frente.
Por essas e outras o trabalho de assessor de imprensa deve ser realizado com muito cuidado, para não comprometer a imagem do cliente, e da própria empresa de assessoria.

sexta-feira, 16 de setembro de 2011

NITDA Franquias conquista mais um contrato para expansão de negócios



 Com o objetivo de expandir seus negócios,  os sócios do restaurante Lagoa da Prata contratam a  NITDA para transformar a ideia da gastronomia especializada numa franquia.

 A NITDA, Núcleo Integrado de Treinamento, Desenvolvimento e Assessoria acaba de conquistar mais um contrato de expansão de negócios: a marca Lagoa da Prata,  Restaurante conhecido da região de Três Lagoas (MS)  especializado em peixes e comida brasileira, irá transformar o seu negócio em franquia.
 Inaugurado há 9 anos, o restaurante Lagoa da Prata oferece aos amantes de peixe um cardápio composto por receitas exclusivas como: Strognoff de Tilápia e o premiado Tilápia com Provolone.  Frente ao sucesso na região, seus sócios decidiram expandir os negócios, e a ideia da franquia surgiu como uma possibilidade interessante.
 Para organizar a transformação do negócio em franquia, os sócios do Lagoa da Prata optaram por contratar uma assessoria em franquias, uma vez que o processo exige muito mais do que a experiência obtida até agora com o restaurante. Inúmeros pontos devem ser observados para garantir que um franqueado ofereça o mesmo padrão que o idealizador está acostumado a trabalhar.

 A NITDA -  presente no mercado há 6 anos  - agora trabalha nos detalhes desse novo negócio com o objetivo de traduzir a experiência em possibilidades para outros investidores. “Nossa meta é exatamente traduzir o que motivou a ideia e o sonho dos nossos clientes até a fase de buscar a expansão em um negócio lucrativo e  interessante para outros investidores. É como validar toda uma história de empreendimento”, conclui Renata Rondon, diretora e consultora especializada em expansão da NITDA.

Restaurante Lagoa da Prata: www.lagoadapratarestaurante.com.br


Sobre o NITDA
 Desde 2004, o NITDA –Núcleo de Integração, Treinamento, Desenvolvimento e Assessoria- aposta em sua excelência e inovação para apoiar o empresário empreendedor a desenvolver a melhor maneira de ampliar seu negócio seja por Treinamento de pessoal, Desenvolvimento de franquias ou na consultoria personalizada. Para isso, conta com uma equipe de profissionais altamente capacitados que busca atender todas as necessidades do cliente, estando atento a todas as novidades, já que o mercado de franquias , consultoria e treinamentos exige uma atualização constante de conhecimento e inovação sem riscos.

AF MIX sabe de seu papel na vida das mulheres


Uma loja online de semi-joias enxerga no comércio informal um nicho forte de vendas e reconhece a força das sacoleiras na revenda
Um negócio que gera outro e que dá suporte para os dois. É assim que funciona uma venda online de joias pela AF Mix! Quem compra, leva muitas vantagens, como peças de qualidade, preços justos e dependendo da quantidade, o frete sai grátis e com uma margem de lucro de até 150%, que em compensação gera o retorno de clientes satisfeitos que compram cada vez mais a cada sucesso de vendas!
A AF Mix sabe da importância do seu papel na vida financeira de seus clientes “ A maioria das nossas clientes é de mulheres que revendem nossas peças para complementarem sua renda familiar” afirma Sarah Courel, sócia proprietária da AF MIX, “ Essa mulher sustenta sua família, muitas vezes, revendendo junto com roupas, produtos de catálogos e vê nas joias uma oportunidade maior de lucro, já que oferecemos uma margem alta e qualidade nas peças” confirma Sarah.
Sarah acredita que esse sucesso das vendas online seja mérito da internet, que extingue os intermediários na hora da compra, e ajuda a revendedora na hora de aumentar o seu lucro, “As peças que fabricamos sai direto da fábrica para a revendedora, um peça que ela teria uma margem de 40 a 50% comprando na loja, aumenta para 100 a 150% pela loja virtual” diz Sarah, “Sem contar que ainda damos descontos progressivos e frete grátis,  dependendo do valor do pedido”.
Há apenas um ano no mercado virtual, a AF Mix está em franco crescimento, com vendas e entregas até no exterior “ Para o mercado WEB não há fronteiras, temos vendas diárias vindas de países como Portugal, África e até da Polônia” confirma Sarah. Diferentemente do perfil brasileiro, as vendas realizadas para fora do país são de peças com Pedras brasileiras “ As mulheres gostam de peças com pedras e brilho, diferente das brasileiras!” diz Sarah.
O site também oferece serviços que dão garantia de uma boa compra: A Certisign, que é um certificado que indica que empresa é segura e lícita na WEB,  e por ser um ambiente seguro e criptografado em 128 bits – o mesmo nível de segurança dos sites dos bancos – aceita todos os tipos de cartões, oferecendo também a opção para quem prefere o uso de boletos e até de transferências bancárias.
A AF Mix é uma empresa que nasceu pela inovação e se mantém pela tradição da qualidade!

Assista na integra a entrevista da Sarah Courel no programa Click Negócios.